Política de Privacidade

Estos servicios en línea son proporcionados por Bingosoft Plc. a través del sitio web de Income Access (“el sitio”).

Explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y eliminamos su información personal, así como las opciones que tiene sobre cómo se usa su información. Lea atentamente esta Política de Privacidad.

A los efectos de este Aviso de Privacidad, tenga en cuenta que “Nosotros”, “Nos” y “Nuestro” tienen el mismo significado que el Grupo, que se explica a continuación.

SOBRE EL GRUPO

Bingosoft Plc. es parte del grupo de compañías The Rank Group Plc. (“Rank Group”) que opera salas de juego en Europa y sitios de juegos digitales, incluidas las marcas Bella Casino, Enracha, Grosvenor Casino y Mecca Bingo y otras compañías asociadas y subsidiarias. A los efectos de esta Política de Privacidad, el controlador de datos es Bingosoft Plc. cuya dirección es Vault 14, Level 2, Valletta Waterfront. Floriana FRN1914. Malta. El Grupo proporciona servicios en el Sitio a través de varios softwares y/o plataformas: denominados colectivamente como “Plataformas”.

• Sitios web
• Aplicaciones móviles
• Aplicaciones descargables
• Aplicaciones no descargables
• Redes Sociales

Si realizamos cambios menores en la forma en que procesamos sus datos, siempre actualizaremos este aviso, así que vuelva a consultarlo periódicamente para obtener la información más reciente. Si realizamos cambios importantes en la forma en que procesamos su información, se lo haremos saber a través del Sitio o notificándoselo directamente.

Respetamos que su información personal le pertenezca a usted y le pedimos que lea este aviso detenidamente para que pueda tomar decisiones informadas sobre cómo desea que se use su información personal.

Al interactuar con Nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales es información sobre usted o que puede ser usada para identificarlo. Parte de esta información la obtenemos de usted cuando se registra o utiliza nuestros servicios, pero otra información que recibimos puede ser menos obvia, como la información que obtenemos de su dispositivo o mediante cookies.

INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USTED

• Información de Registro

Cuando se registre con nosotros, se le pedirá que proporcione información como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, entre otros.

• Información de pagos

Le pediremos sus datos bancarios para permitirnos pagar su comisión.

• Otra información

Cuando responde a nuestras comunicaciones, se comunica con nosotros por correo electrónico o comparte información adicional sobre usted a través del uso de las Plataformas, como información sobre su sitio, fuente del tráfico, o por chat, Skype, WhatsApp y correo electrónico.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED A PARTIR DEL USO DE NUESTRO SITIO

Recopilaremos automáticamente su información cada vez que visite o utilice Nuestro Sitio. Esto incluye:

• Información técnica y del dispositivo

Podemos recopilar detalles sobre tipos específicos de conexión e información con respecto a su dispositivo, software o hardware que pueden identificarlo, como los identificadores únicos del dispositivo, la dirección IP utilizada para conectar su dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma; y datos de geolocalización (para cumplir con nuestra política contra el lavado de dinero). Usamos Google Analytics y cumplimos con los Términos de Servicio de Google Analytics y estamos sujetos a las Políticas de Google Analytics.

• Información que recopilamos sobre usted de otras fuentes

Podemos recopilar información personal de otras fuentes (por ejemplo, proveedores de servicios externos), que se recopila para verificar su identidad y evitar actividades fraudulentas o ilegales.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Usamos y compartimos información personal para los siguientes propósitos::

Para registrar su cuenta con nosotros;

Para actualizar su cuenta;

Para operar Nuestra plataforma

Para verificar su identidad cuando se registra e inicia sesión en Nuestra plataforma, como:

1. Para identificar a un usuario Afiliado registrado como propietario genuino del sitio web en el que desea insertar material publicitario, entregado por nuestra plataforma.
2. Poder tramitar el pago de las comisiones de los Afiliados.

Para comunicarnos con usted y mantenerlo informado sobre nuestras últimas actualizaciones y ofertas especiales;

Con su consentimiento previo cuando lo exija la ley, un miembro de nuestro Grupo utilizará su Información personal para análisis de marketing y para proporcionarle actualizaciones promocionales por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensajería directa, correo directo y otros canales digitales (pop- ups, notificaciones automáticas, banners publicitarios, etc.) sobre Nuestros o sus productos/servicios, materiales promocionales, así como productos, servicios, sitios web y aplicaciones que se relacionan con productos y servicios de empresas (que no sean Bingosoft Plc.) dentro del Grupo y nuestros socios de confianza que creamos pueden interesarle. Puede oponerse en cualquier momento a recibir más marketing verificando y actualizando sus datos de contacto dentro de su cuenta o seleccionando el enlace “cancelar suscripción” al final de todas nuestras actualizaciones promocionales y de marketing enviadas a usted, o enviándonos un correo electrónico, para:

Para ayudarle con sus consultas;

Para tramitar cualquiera de sus solicitudes de información;

Para notificarle sobre actualizaciones de Nuestro software y/o servicios;

Para investigar y resolver disputas sobre su uso de Nuestros servicios;

Para cumplir con las condiciones de Nuestra licencia con la Autoridad Española del Juego (Dirección General de Ordenación del Juego “DGOJ”);

Para realizar comprobaciones de crédito;

Para mejorar su experiencia de usuario a través de datos recopilados a través de análisis;

Para llevar a cabo la debida diligencia;

Para detectar y prevenir actividades fraudulentas;

Según lo exija la ley, el reglamento u otra autoridad gubernamental;

También podemos usar otros tipos de información con el fin de monitorear el uso del Sitio para ayudarnos a desarrollar Nuestro Sitio y los servicios y para estos fines.

COMPARTIENDO DATOS

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. La información personal se compartirá a un tercero solo en la medida requerida para el propósito específico, según lo estipulado en esta Política de Privacidad.

CON QUIÉN SE PUEDE COMPARTIR SU INFORMACIÓN

Su información se puede compartir con cualquier miembro de Nuestro Grupo (según se define en esta Política de Privacidad), para respaldar Nuestro procesamiento de Información personal en virtud de esta Política de privacidad. Si alguna de estas partes está utilizando su información para fines de marketing directo, sólo les transferiremos la información para ese fin con su consentimiento previo. Nuestros terceros seleccionados pueden incluir:

Organizaciones que procesan su información personal en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones y las leyes de protección de datos aplicables. Esto incluye el soporte para los servicios que ofrecemos a través del Sitio, en particular aquellos que brindan servicios de alojamiento de datos y sitios web, brindan servicios de cumplimiento, distribuyen cualquier comunicación que enviamos, dan soporte o actualización de listas de marketing, facilitan información sobre el uso de Nuestros servicios y brindan servicios de soporte informático ocasionalmente, a terceros que prestan servicios en relación con el funcionamiento o la promoción del Sitio, organizan eventos en nombre del Grupo. Estas organizaciones (que pueden incluir Nuestros proveedores externos, agentes, subcontratistas, auditores, asesores, inversores, compradores potenciales y/u otras empresas de Nuestro Grupo) solo utilizarán su Información personal en la medida necesaria para realizar sus funciones de apoyo.

Anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para usted y otros. No divulgamos información sobre personas identificables a Nuestros anunciantes, pero les proporcionaremos información agregada sobre nuestros usuarios. También podemos usar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de público al que desean dirigirse.

Socios comerciales que le brindan servicios y con quienes hemos celebrado acuerdos en relación con el procesamiento de su información personal.

Agencias de calificación crediticia con el fin de evaluar su capacidad de crédito cuando esta sea una condición para que celebremos un contrato con usted.

Proveedores de procesamiento de pagos que brindan servicios de procesamiento de pagos seguros.

DIVULGAREMOS SI INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS

En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso divulgaremos su Información personal a un posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo sujeto a los términos de esta Política de Privacidad.

Si todos los activos de Bingosoft Plc. o un miembro del Grupo son adquiridos sustancialmente por un tercero, en cuyo caso la Información personal que tenga sobre sus clientes será uno de los activos transferidos.

Si tenemos el deber de divulgar o compartir su Información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de suministro y otros acuerdos con usted; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nuestro Grupo, Nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio y para prevenir el delito cibernético.

TRANSFERENCIAS DE DATOS

El Grupo opera a nivel mundial y la Información personal que recopilamos puede transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) que puede no estar sujeto a la Ley de protección de datos equivalente. Cuando transferimos sus datos fuera del EEE, tenemos acuerdos vigentes con esas partes que incluyen cláusulas estándar de protección de datos para garantizar que se implementen las garantías adecuadas para proteger sus datos personales. 

Podemos transferir su información personal fuera del EEE: para poder almacenarlo.

Para permitirnos proporcionarle bienes o servicios y cumplir Nuestro contrato con usted. Esto incluye el cumplimiento de pedidos, el procesamiento de detalles de pago y la provisión de servicios de apoyo.

¿DÓNDE ESTAMOS LEGALMENTE OBLIGADOS A HACERLO?

Con el fin de facilitar la operación de Nuestro Grupo, donde sea en Nuestros intereses legítimos y hayamos concluido que estos no son anulados por sus derechos. En estos casos, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su Información personal esté sujeta a las medidas de seguridad adecuadas, como confiar en un mecanismo legal reconocido adecuado, y que se trate de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

SEGURIDAD DE DATOS

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante tecnología SSL. Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de Nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a Nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Nos tomamos la ciberseguridad muy en serio, no solo para protegernos a nosotros, sino también para proteger a nuestros clientes y sus datos. Implementamos diferentes capas de controles físicos y tecnológicos para evitar el acceso no autorizado y garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos.

Los controles incluyen, pero no se limitan a:

Cortafuegos, Segmentación de Redes, Sistemas de Detección y Prevención de Intrusos (IDS/IPS).

Pruebas de penetración y corrección de vulnerabilidades.

Protocolos de cifrado para datos almacenados o en tránsito.

Procedimientos estrictos de autenticación y control de acceso.

Auditorías periódicas de seguridad cibernética.

 Nuestro Sitio puede, ocasionalmente, contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

SEGURIDAD INFANTIL

No utilizamos la Aplicación para solicitar, a propósito, información de niños menores de 18 años ni comercializar con ésta. Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros en [email protected]

Eliminaremos dicha información de nuestros archivos dentro de un tiempo razonable.

ACTUALIZACIONES O MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente, según nuestro propio criterio, y la versión más actualizada se publicará siempre en este Sitio. Los cambios sustanciales se le notificarán por correo electrónico. El uso continuado de Nuestros servicios, tras la notificación de dichas modificaciones en este Sitio, constituye su reconocimiento de dichas modificaciones a la Política de Privacidad.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 30 de diciembre de 2022.

¿CÓMO CONTACTARNOS?

Agradecemos sus opiniones sobre el Sitio y nuestra Política de privacidad. Si desea contactarnos sobre cualquier consulta o comentario, envíe un correo electrónico a [email protected]

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Retenemos la información personal durante el tiempo que tenga una cuenta con nosotros para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, cumplir con las condiciones de nuestra licencia con la DGOJ y tras 5 años después de finalizar su relación comercial con nosotros. También podemos retener información agregada más allá de este tiempo con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar Nuestros servicios. No se le puede identificar a partir de la información agregada retenida o utilizada para estos fines.

TUS DERECHOS

Puede contactarnos para:

Para acceder a toda la información personal que tenemos sobre usted. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de esta información.

Para corregir o borrar su Información personal cuando corresponda;

Para restringir el procesamiento de su información personal mientras investigamos su preocupación por la misma;

Oponerse al marketing directo o, en ciertos casos, oponerse de manera más general;

Donde su procesamiento se base en su consentimiento para recibir su información personal en un formato electrónico de uso común o para solicitarnos que transfiramos los datos en ese formato a otro proveedor cuando dicha solicitud esté relacionada con los datos que nos proporcionó directamente y cuando sea técnicamente posible (portabilidad de datos);

A retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento esté basado en su consentimiento.

También tiene derecho a presentar una queja si no está satisfecho con la respuesta que recibe remitiendo el asunto a su autoridad de control de protección de datos. https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en)